Promotion – Những chiến lược tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp – Inbound Marketing Agency

Khuyến mại, còn được gọi là quảng bá / xúc tiến thương mại / truyền thông tiếp thị trong tiếng Việt, là p thứ 4 trong 4p trong hỗn hợp tiếp thị và cũng quan trọng như 3p ở trên. Khuyến mại có vai trò thúc đẩy hoạt động mua bán diễn ra nhanh hơn, mạnh mẽ hơn, xác lập và củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Gói khuyến mại

Mỗi doanh nghiệp phải xác định tổ hợp khuyến mại của riêng mình ở từng giai đoạn của sản phẩm để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Hỗn hợp khuyến mại là sự kết hợp của các công cụ để đạt được mục tiêu bán hàng và truyền thông.

Vì vậy, để xây dựng kết hợp quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn, trước tiên bạn cần hiểu 5 công cụ tiếp thị sau:

• Quảng cáo: mang thông điệp trực tiếp kêu gọi hành động (mua, tải xuống, đăng ký …).
• Khuyến mại: > Khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm và gắn bó với thương hiệu. Mỗi đợt khuyến mại được tổ chức theo từng đợt (theo quy định của pháp luật Việt Nam, thời gian không quá 45 ngày và một năm không quá 90 ngày). Các hình thức khuyến mại phổ biến như phiếu giảm giá, mua quà tặng, rút ​​thăm trúng thưởng, dùng thử sản phẩm …
• Ưu đãi / Bán hàng cá nhân : Đặc điểm phân biệt của Bán hàng cá nhân là “tính cách” của nó, mối quan hệ trực tiếp giữa đại diện bán hàng và khách hàng. Công cụ này cực kỳ quan trọng đối với việc kinh doanh Máy móc và Giải pháp Công nghiệp.
• PR: Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt thông qua những câu chuyện có thật, tổ chức các sự kiện để kết nối doanh nghiệp với khách hàng, các chương trình tài trợ cộng đồng, thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh, v.v. có ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng mua hàng Hành vi.
• Quảng cáo khác với PR ở chỗ nó trực tiếp mời gọi khách hàng thực hiện một hành động nào đó (mua hàng, đăng ký …), thường là với mục đích trực tiếp. Đó là về bán hàng, và mục đích của PR là xây dựng thương hiệu.
• Tiếp thị Trực tiếp : Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng trực tiếp (không cần giao tiếp) dù họ ở đâu. Thông qua bất kỳ trung gian phân phối nào), cho phép khách hàng phản hồi gần như ngay lập tức (đặt hàng, bình luận, liên hệ để được tư vấn, trả lời email …) khi họ nhận được tin nhắn của bạn và người bán có thể đo lường những phản hồi đó. Ví dụ như tiếp thị qua điện thoại (giới thiệu sản phẩm, thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại, phân loại khách hàng và sau đó đưa ra các đề nghị được cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng), gửi danh mục cho khách hàng, gửi email, v.v. và các hình thức tiếp thị trực tuyến rất quen thuộc.

Câu trả lời ngắn gọn: Tại sao bán hàng cá nhân không phải là một phần của bán hàng trực tiếp? Nếu chúng ta chỉ sử dụng từ “trực tiếp”, thì một trích dẫn cá nhân sẽ liên quan đến sự tương tác trực tiếp giữa đại diện bán hàng và khách hàng. Tuy nhiên, ở đây chúng ta đang nói về thuật ngữ “tiếp thị trực tiếp”, dùng để chỉ các hoạt động tạo ra sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng và không liên quan gì đến việc xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng. Đồng thời, bán hàng cá nhân linh hoạt và cố gắng giải quyết vấn đề của từng khách hàng. Đồng thời, các tài liệu và thông điệp được sử dụng trong tiếp thị trực tiếp có thể được gửi đến nhiều đối tượng mục tiêu.

Tương tác giữa tiếp thị trực tiếp và bán hàng cá nhân: Các giải pháp như một doanh nghiệp thường kết hợp tiếp thị trực tiếp và bán hàng cá nhân. Tiếp thị trực tiếp thông qua tiếp thị qua điện thoại, tiếp thị qua email, seo, v.v. là bước đầu tiên để giúp một công ty có được khách hàng tiềm năng. Sau đó đại diện bán hàng của công ty sẽ tư vấn và thuyết phục từng khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ.

Khi thiết lập kết hợp quảng cáo, bạn phải ghi nhớ “sự kết hợp” giữa các công cụ. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra sự đồng cảm hiệu quả.

Ví dụ 1: Để kích cầu người tiêu dùng trong mùa Giáng sinh, bạn có chương trình khuyến mại giảm 20% tất cả các mặt hàng thời trang. Bạn thiết lập một gian hàng trước cửa hàng để khuyến mãi, đồng thời gửi email danh sách khách hàng bạn có và giao tiếp trên trang người hâm mộ và trang web của bạn (khách hàng có thể được giảm giá khi mua sản phẩm tại cửa hàng hoặc đặt hàng trực tiếp trên trang web). Vì vậy, để đạt được mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng dịp Giáng sinh, bạn đã kết hợp các công cụ tiếp thị sau: khuyến mại, quảng cáo, bán hàng trực tiếp.

Xem Thêm : Cư xá tiếng Anh là gì? Ví dụ về cư xá?

Ví dụ 2: Bạn có một doanh nghiệp ở b2b và tất nhiên danh sách dữ liệu email khách hàng rất có giá trị đối với một doanh nghiệp b2b chẳng hạn như onese. Nếu bạn muốn phát triển một chiến lược dài hạn để tạo khách hàng tiềm năng thông qua tiếp thị qua email, thì bạn sẽ chia các mẫu email của mình thành hai loại: nội dung quảng cáo về sản phẩm (với nhiều thông tin để thu hút khách hàng) và dịch vụ khách hàng với thông tin ngành hữu ích nội dung / kiến ​​thức. Do đó, quảng cáo là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị qua email (dưới hình thức tiếp thị trực tiếp). Bạn có thấy chúng “trộn lẫn” với nhau không?

Để các công cụ trên “tiếp cận” khách hàng mục tiêu, chúng ta cần có các phương tiện. Các phương tiện quen thuộc bạn thường gặp như: TV, báo chí, điện thoại, internet (website, email, mạng xã hội …), các phương tiện ngoài trời và đường phố (áp phích, biển quảng cáo, bến xe …), thư mục … …

Một phương tiện có thể phục vụ nhiều công cụ khác nhau và giúp những công cụ đó đạt được mục đích của chúng. Ví dụ: bạn có thể đặt quảng cáo biểu ngữ trên trang web của mình, tổ chức mã khuyến mại trên trang web hoặc tổ chức sự kiện trò chơi nhỏ trên trang web của bạn.

Chiến lược tiếp thị

Đã đến lúc bạn hiểu “dòng chảy” của kết hợp khuyến mại trong chiến lược quảng cáo. Tùy thuộc vào lĩnh vực ngành hàng, đặc điểm kênh phân phối và nguồn lực tài chính, một số công ty sẽ tập trung vào chiến lược kéo, một số công ty sẽ tập trung vào chiến lược đẩy, một số công ty sẽ kết hợp chiến lược kéo và chiến lược đẩy.

Chiến lược kéo

Mục đích của chiến lược kéo là thu hút sự chú ý và kích thích khách hàng mua sản phẩm bằng cách sử dụng các công cụ khuyến mại ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng. Khi có nhu cầu mua sản phẩm, họ tìm đến các trung gian phân phối. Điều này khuyến khích người trung gian tìm nhà sản xuất để nhập hàng về bán.

Bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy các công cụ khuyến mại được sử dụng trong các chiến lược kéo ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trên các phương tiện truyền thông đại chúng: rất nhiều quảng cáo truyền hình, xe buýt, chương trình khuyến mãi dịp lễ lớn, hàng mẫu siêu thị, bài PR trên báo, tài trợ chương trình truyền hình, sự kiện văn hóa, seo, v.v.>

Một điểm đặc biệt nữa là đối với kênh bán hàng trực tiếp, nhà sản xuất chỉ có thể sử dụng chiến lược kéo. Vì chiến lược đẩy chỉ áp dụng cho các trung gian phân phối.

Chính sách Đẩy

Ngược lại với chiến lược kéo, chiến lược đẩy tập trung vào việc “đẩy” sản phẩm từ nhà sản xuất đến trung gian phân phối. Khi sản phẩm được đẩy đến các đại lý, họ sẽ tìm cách đẩy sản phẩm xuống các tầng thấp hơn,… cho đến khi sản phẩm được khách hàng tiêu thụ hết. Vì vậy, các nhà sản xuất sử dụng các công cụ khuyến mại để tác động trực tiếp đến các trung gian phân phối.

Xem Thêm : Ngày 15 tháng 5: “Người cách mạng phải học suốt đời” – Việt Nam

Nhìn chung, các nhà sản xuất có chính sách chiết khấu hấp dẫn cho các trung gian phân phối. Đồng thời, nhà sản xuất cũng tổ chức đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp (có hỗ trợ bán hàng, giám sát, quản lý khu vực,…) để thuyết phục các đại lý bán sản phẩm của mình. Khuyến mại đại lý bán hàng cũng là công cụ được sử dụng rộng rãi trong chiến lược bán hàng, bao gồm: thưởng doanh số, thi đại lý bán hàng, hội chợ triển lãm, tu bổ cửa hàng, tặng quà, thưởng du lịch hàng năm …

Phối hợp chiến lược kéo và đẩy

Hầu hết các công ty lớn sử dụng chiến lược kéo – đẩy. Chiến lược này kết hợp cả việc kích thích nhu cầu của người tiêu dùng (khách hàng) và quảng bá sản phẩm thông qua các trung gian.

Ví dụ: Unilever sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để thông báo cho người tiêu dùng và lôi kéo họ mua sản phẩm của mình. Trong khi đẩy mạnh thông qua các trung gian phân phối, công ty sử dụng một lực lượng bán hàng lớn và các chương trình khuyến mại nhằm vào các thành viên kênh phân phối.

Quảng bá thương hiệu

onese – Nhà máy Nội dung Chuyển đổi Doanh số và SEO 4.0 – Giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung đó trên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng tôi làm việc cùng nhau để làm cho doanh nghiệp của bạn bán được nhiều hơn & amp; tăng lợi nhuận thông qua nội dung từ khóa và chuyển đổi có xếp hạng cao tiếp tục phát triển .

Tiếp thị kỹ thuật số

Điện thoại : 028 6292 1313

Email : xettuyentrungcap@gmail.com