20 Quy Trình Mẫu: Quản Lý Công Việc, Dự Án Doanh Nghiệp

Một doanh nghiệp vận hành trơn tru và hiệu quả khi tất cả các quy trình được vận hành theo một hệ thống nhất quán và kỷ luật. Sẽ là sai lầm nếu một tổ chức không có trong tay một bộ quy trình quản lý dự án, công việc và kinh doanh được chuẩn hóa. Bất kể bạn đang ở trong ngành hay lĩnh vực nào.

Đội ngũ fastwork đã đồng hành cùng công ty để phân loại toàn diện nhiều bộ tài liệu thực tế giúp công ty giải quyết các vấn đề về quản lý. Bộ hồ sơ này ở công ty chúng tôi cũng không ngoại lệ. Dưới đây là bộ 20 quy trình quản lý công việc, dự án của doanh nghiệp. Bộ tài liệu này sẽ liên tục được cập nhật để đáp ứng nhu cầu cấp thiết nhất của doanh nghiệp.

1. Dự án xây dựng/Quy trình mẫu quản lý công việc

Trong bối cảnh hiện nay, doanh nghiệp nào có chiến lược kinh doanh phù hợp với cơ chế thị trường sẽ dễ có chỗ đứng vững chắc trong môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng. Đó là do sự cạnh tranh trong cơ chế thị trường hiện nay ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn.

Thành công trên thương trường đều chứng minh một điều rằng, các doanh nghiệp ngày càng thịnh vượng và phát triển, có tiềm lực kinh tế lớn, phần lớn là nhờ sự năng động, nhạy bén trước những biến động của xã hội và thị trường. Một chiến lược hành động đúng đắn, phù hợp, biết tận dụng cơ hội kinh doanh, hạn chế rủi ro đồng thời nâng cao lợi thế kinh doanh – là chiến lược mà doanh nghiệp nào cũng cần có.

Nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh thành công, fastwork sắp xếp và trình bày theo sơ đồ quy trình đầy đủ và ngắn gọn nhất, bao gồm 3 bước.

Sơ đồ quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp

Giải thích biểu đồ

Bước 1: Tìm cơ hội kinh doanh và dự đoán thị trường

Các doanh nghiệp cần khám phá nhu cầu thị trường chưa được đáp ứng, sau đó tìm cách giải quyết, phân tích và hiểu nhu cầu đó. Để làm được điều này, các công ty cần tiến hành nghiên cứu trong một khoảng thời gian nhất định để phát hiện ra nhu cầu thị trường. Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Phương pháp nghiên cứu thị trường giúp các công ty có cơ hội nắm bắt chi tiết nhu cầu thị trường, chẳng hạn như: thị trường có những thay đổi gì, loại sản phẩm nào có thể đáp ứng nhu cầu thị trường, phương thức phục vụ, v.v.

Các hoạt động được triển khai trong bước xác định cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp bao gồm:

• Thống kê tất cả các cơ hội kinh doanh cũng như phân tích thị trường và học hỏi từ các doanh nghiệp khác
• Doanh nghiệp phân loại và sắp xếp các cơ hội kinh doanh thành các nhóm để đánh giá khả năng hiện thực hóa chúng
• Tìm một tính năng cho mỗi nhóm cơ hội. Từ đó, doanh nghiệp lựa chọn đội ngũ phù hợp với khả năng của mình để hoạch định chiến lược kinh doanh

Bước 2: Xây dựng (lập kế hoạch) chiến lược kinh doanh của bạn

Các yếu tố để xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả bao gồm:

• Nâng cao sức mạnh kinh doanh và giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường
• Thiết lập vùng an toàn trong doanh nghiệp của bạn để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa mức độ an toàn
• Xác định phạm vi kinh doanh và các mục tiêu chính. Cung cấp các điều kiện cơ bản về vật chất, kỹ thuật và lao động để đạt được mục tiêu này.
• Đòi hỏi phải có đủ thông tin và hiểu biết để có tư duy đúng đắn nhằm phát triển một cái nhìn thực tế, có thể dự đoán và thông minh về môi trường kinh doanh.
• Các doanh nghiệp có các chiến lược dự phòng để thay thế trong trường hợp xấu nhất.

Hơn nữa, chiến lược kinh doanh phải kết hợp hài hòa giữa hai chiến lược. Bao gồm chiến lược kinh doanh tổng thể (những vấn đề tổng thể mang tính quyết định) và chiến lược kinh doanh bộ phận (những vấn đề bộ phận như chiến lược giá, marketing, vận chuyển…)

Ngoài ra, ở bước xây dựng chiến lược kinh doanh này, doanh nghiệp cần triển khai các hoạt động sau (thường được gọi là tam giác chiến lược)

• Phân khúc thị trường theo khách hàng
• Dựa trên khả năng doanh nghiệp phát huy tối đa thế mạnh và giảm thiểu rủi ro trong chiến lược kinh doanh
• Dựa trên khả năng của đối thủ cạnh tranh để so sánh doanh nghiệp của bạn với các đối thủ cạnh tranh khác thông qua các lợi thế vô hình và hữu hình. Từ đó xây dựng bảng thống kê để phân tích và tìm ra điểm mạnh kinh doanh của mình.

Bước 3: Chọn và xác định chiến lược kinh doanh

Trước khi lựa chọn chiến lược kinh doanh, công ty cần cân nhắc những câu hỏi sau

• Xác định đúng đắn chiến lược kinh doanh hiện tại làm cơ sở cho việc lựa chọn chiến lược kinh doanh trong tương lai
• Rà soát và đánh giá lại kết quả của các kỹ thuật phân tích chiến lược
• Xem xét các yếu tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược, chẳng hạn như tài chính của công ty, mục tiêu, ngành và sức mạnh kinh doanh, v.v. Trong số đó, nguồn lực tài chính thường là nguyên nhân gây ra áp lực lựa chọn chiến lược. Nhiều doanh nghiệp phải bỏ qua cơ hội kinh doanh do hạn chế về nguồn lực, đơn giản là không đủ chi phí để triển khai.
• Phải đánh giá kỹ chất lượng và năng lực, tránh ỷ lại vào các thế lực bên ngoài doanh nghiệp.

Kết luận

Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh cho mình theo những mục đích và phương pháp khác nhau. Tuy nhiên, dù nội dung của các chiến lược kinh doanh khác nhau như thế nào thì bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có sự kết hợp hài hòa giữa hai bộ phận cấu thành chiến lược trên.

Chiến lược chung thường đề cập đến những vấn đề bao quát nhất, quan trọng nhất, quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.

Chiến lược phân khúc thường tập trung vào các vấn đề cụ thể của doanh nghiệp như chiến lược tài chính, chiến lược công nghệ, nhân sự, chiến lược sản phẩm, chi phí, quảng cáo… và doanh nghiệp cần kết hợp chặt chẽ các vấn đề này. Kết hợp hai chiến lược này để tạo thành một chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh.

2. Dự án bất động sản mẫu/Quy trình quản lý công việc

Trong những năm gần đây, cơ chế thị trường mở đã mang lại nhiều lợi ích cho thị trường thương mại trên các lĩnh vực. Nổi bật trong số đó là sự phát triển nhanh chóng của thị trường bất động sản, đặc biệt là các dự án khu dân cư, cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại,…

Nhưng để quyết định thành công trong việc lựa chọn mô hình đầu tư và quản lý hiệu quả, nhà đầu tư cần lựa chọn và phân tích theo một quy trình hoàn chỉnh.

Tìm hiểu thêm về phần mềm tự động hóa và quản lý quy trình công việc

Quy trình phát triển dự án bất động sản

Giải thích sơ đồ quy trình làm việc

Bước 1: Xác định và hợp thức hóa mảnh đất

Khai thác đất nền là tình trạng bình thường của các công ty đầu tư bất động sản. Trong số đó, nhà đầu tư sẽ đặt ra những câu hỏi như mua đất ở đâu, giá bao nhiêu, mua thời điểm nào là phù hợp,… cũng bởi ở Việt Nam, đất nào vùng nấy. Kiểm soát quy hoạch được sử dụng cho những mục đích nhất định nên chủ đầu tư phải tìm hiểu sự phù hợp, thông số quy hoạch và tính pháp lý của khu đất để kinh doanh.

Bước 2: Đề xuất ý tưởng triển khai dự án BĐS

Ở bước này, nhà đầu tư dựa trên tầm nhìn và kinh nghiệm của bản thân để đề xuất ý tưởng kinh doanh dựa trên mặt bằng chung của nhu cầu thị trường.

Bước 3: Nghiên cứu và phân khúc thị trường

Các hoạt động nghiên cứu thị trường để xác thực các ý tưởng kinh doanh nhằm giảm thiểu rủi ro cho dự án. Việc nghiên cứu thị trường cần được lên kế hoạch trước kết hợp với chiến lược của dự án, triển vọng phát triển và nhóm khách hàng mục tiêu.

Bước 4: Ý tưởng thiết kế

Ở bước này, ý tưởng dự án cần dựa trên các tiêu chí như mô hình kinh doanh, phong cách kiến ​​trúc, tính phù hợp của dự án, chất lượng, tiến độ và ngân sách.

Bước 5: Phân tích và lập hồ sơ tài chính

• Phân tích tài chính:

Để xác định khả năng sinh lời của dự án bao gồm các tiêu chí chính như chi phí dự án, hợp tác kinh doanh, ước tính nguồn vốn vay, thiết lập mô hình phân tích, thời gian thu hồi vốn đầu tư.

• Tạo bản tóm tắt dự án và tìm kiếm nguồn tài trợ:

Trong giai đoạn huy động vốn này, nhà đầu tư tìm kiếm đối tác để tham gia hợp tác thông qua các thỏa thuận hợp tác, bao gồm chi phí, thời gian, nhân lực, phương thức thực hiện, v.v. Sau khi nhà đầu tư ký văn bản hợp tác đầu tư, nhà đầu tư tiến hành các hoạt động xin đầu tư hoặc vay vốn trên cơ sở văn bản dự án và bắt đầu triển khai dự án.

Bước sáu: Triển khai dự án

Các bước triển khai dự án bao gồm thiết kế chi tiết, đấu thầu, lựa chọn nhà thầu, vay và thanh toán, tổ chức giám sát,… Ngoài ra, cần có sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị có kinh nghiệm về bán hàng, tiếp thị sản phẩm, tư vấn và quản lý dự án.

Kết luận

Quy trình kinh doanh dự án bất động sản là một ngành đặc thù, khép kín. Tuy nhiên, trên thực tế thị trường Việt Nam, nhiều công ty BĐS thường không tuân theo quy trình trên trong phát triển dự án. Khó khăn trong việc xin giấy phép xây dựng, yếu tố trượt giá trong quá trình thực hiện, yếu tố xã hội và các nguyên nhân khách quan khác… Vì vậy, để dự án được triển khai suôn sẻ đúng tiến độ, mỗi đơn vị cần: rằng các bước thực hiện Rủi ro được giảm thiểu.

Bạn nên biết: 5 Phần mềm quản lý dự án trực tuyến hiệu quả nhất – Doanh nghiệp nhỏ

3. Quy trình mẫu bán lẻ

Trong các doanh nghiệp sản xuất và bán lẻ, việc đánh giá và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp là hoạt động rất quan trọng, bởi nó ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp. Việc đánh giá và kiểm soát nhà cung cấp phải được thống nhất giữa nhà sản xuất và nhà cung cấp.

Quy trình sau đây áp dụng cho các nhà cung cấp cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các doanh nghiệp sản xuất chúng.

Quy trình đánh giá và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp

Giải thích biểu đồ:

Bước 1: Thu thập thông tin và tạo danh sách nhà cung cấp

Một doanh nghiệp sản xuất hoặc bán lẻ sẽ có nhiều nhà cung cấp khác nhau cho nhiều loại sản phẩm. Vì vậy, doanh nghiệp cần thu thập thông tin nhà cung cấp thông qua các kênh như catalog, liên hệ trực tiếp, giới thiệu của các đơn vị liên quan… Đồng thời, việc xây dựng danh sách nhà cung cấp có ý nghĩa rất quan trọng đối với công tác kiểm tra đấu thầu và kiểm soát chất lượng.

Bước 2: Đặt tiêu chí đánh giá chất lượng

Sau khi công ty lập danh sách nhà cung cấp, bộ phận đánh giá sẽ lập một biểu mẫu chuẩn với các thông tin và thông số đầy đủ, chính xác. Để có thể đưa ra đánh giá chính xác, doanh nghiệp xem xét các vấn đề liên quan đến nhà cung cấp theo các tiêu chí sau:

• Chất lượng sản phẩm
• Thời gian giao hàng
• Giá
• Phương thức thanh toán
• Tỷ lệ chiết khấu
• Ứng phó sự cố
• Quy mô sản xuất
• Số lượng hàng hóa tối đa có thể chứa

Bước 3: Thực hiện đánh giá

Ở bước này, sau khi công ty xem xét và đánh giá tiềm năng của từng nhà cung cấp, bộ phận đánh giá sẽ phân loại và lựa chọn các nhà cung cấp theo các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần trực tiếp đánh giá thực tế về mặt bằng, hồ sơ pháp lý, giấy phép kinh doanh, khả năng đáp ứng thực tế của nhà cung cấp để có được đánh giá chính xác nhất.

Bước 4: Người giám sát phê duyệt

Sau khi điều tra và đánh giá toàn diện, bộ phận xét thầu sẽ lập danh sách nhà cung cấp chính thức và trình cấp trên phê duyệt.

4. Quy trình mẫu tiếp thị

Quy trình chiến lược chăm sóc khách hàng

Mục đích của việc triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng bao gồm:

• Hãy để khách hàng mới/cũ cảm nhận được giá trị của thương hiệu
• Tăng sự hài lòng của khách hàng với trải nghiệm thương hiệu
• Tăng doanh số bán hàng
• Bán chéo/bán thêm

Giải thích biểu đồ

Bước 1: Thiết kế thông điệp chăm sóc khách hàng

Đây là bước quan trọng giúp xác định đúng nhu cầu và tâm lý của khách hàng để đưa ra chiến lược hiệu quả. Nghiên cứu đúng tâm lý và nhu cầu sẽ giúp đội ngũ marketing đưa ra nội dung và hình ảnh phù hợp.

Xem Thêm : Cơ sở lý thuyết và bài tập giao thoa sóng cơ

Bước 2: Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng

Tuỳ theo lĩnh vực dịch vụ/sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp mà có cách thức triển khai phù hợp. Thông thường, các kênh truyền thông chính sẽ có chiến dịch chính là fan page và website. Thông qua 2 nền tảng truyền thông này, đội ngũ marketing sẽ có chiến lược marketing cụ thể phù hợp với ngành và dữ liệu khách hàng hiện có để triển khai tiếp thị lại.

kpi để đo lường

• Số lượng khách hàng tương tác lại với tiếp thị lại (email mở, đọc hộp thư đến, nhận xét, số điện thoại đăng ký…)
• Tỷ lệ khách hàng thu hút trên facebook
• Lưu lượng truy cập trang web, số lần nhấp chuột, thời gian lưu trang…

Quá trình đẩy lưu lượng truy cập từ phương tiện truyền thông

Mục đích của chiến dịch tăng lưu lượng truy cập kênh truyền thông bao gồm

• Tăng lưu lượng truy cập và mức độ tương tác với trang người hâm mộ của bạn
• Tăng lượng truy cập website, cải thiện thứ hạng từ khóa seo
• Thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua phạm vi tiếp cận
• Tận dụng cơ sở khách hàng hiện tại của bạn để thúc đẩy tất cả lưu lượng truy cập của bạn

Biểu đồ luồng đẩy lưu lượng truy cập phương tiện

Giải thích biểu đồ

Bước 1: Xác định các kênh liên lạc

Tại đây, doanh nghiệp sẽ xác định các kênh liên lạc chính sẽ được triển khai để thúc đẩy lưu lượng truy cập. Tùy thuộc vào lĩnh vực và ngành của doanh nghiệp, nhóm tiếp thị sẽ tiến hành nghiên cứu kênh tiếp thị kỹ thuật số phù hợp.

Bước 2: Thiết kế thông điệp quảng cáo của bạn

Ngoài việc xác định các kênh truyền thông phù hợp cho miền mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang nhắm mục tiêu, đây là một bước quan trọng để tạo ra hiệu quả. Thông tin quảng cáo phải thực sự phù hợp, nắm bắt được tâm lý khách hàng, đánh đúng kênh, đúng đối tượng thì mới thực sự hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ sử dụng nền tảng này để truyền tải thông điệp đến người dùng, tạo chuyển đổi khách hàng trên các fanpage hoặc website để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Bước 3: Chạy chiến dịch

Việc triển khai chiến dịch sẽ phụ thuộc vào các kênh mà doanh nghiệp chọn để thúc đẩy lưu lượng truy cập nhằm triển khai chiến dịch truyền thông phù hợp.

kpi để đo lường

• Gán mã utm cho từng kênh để đo lường trong Google Analytics (nếu hướng lưu lượng truy cập đến trang web)
• Lưu lượng truy cập trang web, thời gian lưu trang, tỷ lệ thoát…
• Tỷ lệ điền đăng ký, để lại số điện thoại, inbox,…
• Tỷ lệ mở email, tỷ lệ đọc email

Nghiên cứu đề xuất:6 phần mềm quản lý kpi hàng đầu cho mọi doanh nghiệp

Quy trình quản lý công việc, triển khai hoạt động seo

Chiến dịch seo (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một chuỗi các hoạt động nhằm tối ưu hóa một trang web với mục đích đẩy trang web đó lên thứ hạng cao nhất có thể. Dựa trên công nghệ SEO, khi người dùng nhập từ khóa tìm kiếm liên quan đến lĩnh vực của website, website sẽ xuất hiện ngay từ đầu.

Quy trình triển khai seo website dưới đây sẽ giúp bạn đọc phần nào hiểu được quy trình seo website bao gồm những gì. Tuy nhiên, có thể có những điều chỉnh phù hợp với từng quy trình SEO dựa trên độ khó của từ khóa trong lĩnh vực đó.

Quy trình triển khai chiến dịch seo

Sơ đồ giải thích

Bước 1: Nghiên cứu từ khóa và đề xuất

Dựa trên những thông tin khảo sát cần thiết, đội ngũ seo marketing sẽ tìm kiếm và nghiên cứu chiến lược từ khóa hiệu quả nhất cho seo.

Bước 2: Đặt từ khóa chính và phụ

Sau khi nghiên cứu và điều tra bộ sưu tập, đội ngũ seo marketing và doanh nghiệp thống nhất bộ từ khóa hiệu quả để tối ưu hóa chiến dịch seo.

Bước thứ ba: sử dụng công nghệ seo để xử lý

• Tối ưu hóa trang web của bạn

Dùng công nghệ seo, đội seo sẽ tiến hành seo từ khóa trong các bài viết của website, và tối ưu tất cả các thành phần liên quan trong website.

• Tối ưu hóa bên ngoài trang web

Bên cạnh các hoạt động tối ưu nội bộ của website, kỹ thuật viên seo cũng sẽ tối ưu các thành phần bên ngoài của website để nâng cao khả năng liên kết và phổ biến của website đến người dùng nhiều nhất.

p>

Bước 4: Xếp hạng theo dõi

Đội ngũ seo sẽ thực hiện và theo dõi quá trình thay đổi thứ hạng từ khóa mỗi ngày, kịp thời xử lý khi có sự cố. Đồng thời chuẩn bị cho các bước tiếp theo trong SEO đạt kết quả tốt.

Bước 5: Tạo báo cáo

Đội ngũ seo sẽ lập báo cáo chi tiết hàng tuần hoặc hàng tháng về lịch sử thứ hạng từ khóa đã thực hiện trong chiến dịch seo để doanh nghiệp theo dõi.

Xử lý luồng

Bán hàng trực tiếp không còn chỉ là “đất dụng võ” cho bán hàng trực tuyến cá nhân, bán lẻ, hàng tiêu dùng hay doanh nghiệp nhỏ. Bây giờ chúng ta có thể thấy sự bùng nổ trong xu hướng tiếp thị video tại đây. Sự kiện được trực tiếp không chỉ trên nền tảng facebook mà còn trên kênh chia sẻ video youtube.

Sơ đồ quy trình xây dựng chương trình truyền hình trực tiếp

Sơ đồ giải thích

Bước 1: Thiết lập mục đích phát sóng

Nhóm tiếp thị cần đảm bảo rằng mục đích của buổi phát trực tiếp là xây dựng nội dung phù hợp. Ví dụ: phát sóng trực tiếp bán hàng vào các ngày lễ đặc biệt, phát sóng trực tiếp quảng bá sản phẩm mới, khuyến mãi trực tiếp, quà tặng, trò chơi, v.v. Nói chung, mục đích quay trở lại một chiến lược chung là bán hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Bước 2: Viết kịch bản, xây dựng nội dung

Khi đã xác định được mục đích của buổi phát trực tiếp, đội ngũ marketing cần lên ý tưởng nội dung cho buổi phát trực tiếp. Do thời lượng của một chương trình truyền hình trực tiếp tương đối dài nên ê-kíp cần đầu tư nội dung truyền hình trực tiếp hay, hấp dẫn để khơi dậy sự tò mò, theo dõi của khán giả.

Bước 3: Thiết lập trực tiếp

Bước thiết lập sẽ bao gồm 3 bước chuẩn bị, bao gồm:

• Máy ghi âm, camera, đèn led, công cụ hiệu ứng…
• Sử dụng công cụ chia sẻ để tăng lượt xem, công cụ seeding để tăng lượt xem,…
• giờ sẽ phát trực tiếp

Bước 4: Khai thác dữ liệu trực tiếp

Tại đây, nhóm tiếp thị sẽ sử dụng video trực tiếp này để đặt quảng cáo nhằm tăng phạm vi tiếp cận và do đó tăng doanh số bán hàng. Cũng như các kênh mạng xã hội, thông tin doanh nghiệp và các hội, nhóm liên quan đến lĩnh vực.

Quy trình quảng cáo thương hiệu

Các chiến dịch quảng cáo thương hiệu cho:

• Tiếp cận đối tượng mục tiêu chính xác
• Tăng mức độ nhận biết thương hiệu, độ phủ dịch vụ/sản phẩm
• Tăng doanh số bán hàng trong các kênh tiếp thị kỹ thuật số

Quy trình xây dựng chiến dịch tiếp cận thương hiệu

Giải thích biểu đồ

Bước 1: Xác định các kênh liên lạc

Tại đây, doanh nghiệp sẽ xác định được các kênh truyền thông chính để triển khai độ phủ thương hiệu. Tùy thuộc vào lĩnh vực và ngành của doanh nghiệp, nhóm tiếp thị sẽ tiến hành nghiên cứu kênh tiếp thị kỹ thuật số phù hợp.

Bước 2: Thiết kế thông điệp quảng cáo của bạn

Ngoài việc xác định các kênh truyền thông phù hợp cho miền mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang nhắm mục tiêu, đây là một bước quan trọng để tạo ra hiệu quả. Thông tin quảng cáo phải thực sự phù hợp, nắm bắt được tâm lý khách hàng, đánh đúng kênh, đúng đối tượng thì mới thực sự hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ sử dụng nền tảng này để truyền tải thông điệp đến người dùng, tạo chuyển đổi khách hàng trên các fanpage hoặc website để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Bước 3: Chạy chiến dịch

Việc triển khai chiến dịch sẽ tùy thuộc vào kênh mà doanh nghiệp lựa chọn để triển khai chiến dịch truyền thông phù hợp.

kpi để đo lường

• facebook: phạm vi tiếp cận, số lượt thích/bình luận/hộp thư đến/lần nhấp, …
• google: số nhấp chuột, lưu lượng truy cập trang web, CPC, CPM, thời gian trên trang…

Quy trình thiết kế website doanh nghiệp

Xem Thêm : Tần số là gì? Cách tính tần số và ứng dụng | Cơ điện Trần Phú

Quy trình thiết kế trang web bao gồm 7 bước như trong hình bên dưới

Sơ đồ giải thích

Bước 1: Xác định yêu cầu

Bao gồm 2 hoạt động xác định mục tiêu và đưa ra khuyến nghị dựa trên mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.

Bước thứ hai: thống nhất các yêu cầu

Đội ngũ thiết kế sẽ cung cấp cho thương nhân tài liệu mô tả yêu cầu, thống nhất các yêu cầu về giao diện, chức năng, phi chức năng và phác thảo website.

Bước 3: Thiết kế giao diện mẫu

Sau khi xác định được yêu cầu và doanh nghiệp đồng ý mô tả tài liệu, nhóm thiết kế sẽ tiến hành thiết kế giao diện mẫu. Merchant lần đầu không đồng ý với thiết kế giao diện mẫu và có nhiều nhất 2 yêu cầu chỉnh sửa.

Bước 4: Nhóm thiết kế đưa ra mô tả dự án thiết kế

Sau khi doanh nghiệp đồng ý với thiết kế giao diện mẫu, đội thiết kế triển khai thiết kế giao diện hoàn chỉnh và xây dựng các chức năng theo mô tả trong tài liệu mô tả dự án. Đồng thời nhóm thiết kế cũng sẽ viết tài liệu mô tả phương án thiết kế. Thông qua tài liệu mô tả này, tất cả các vấn đề liên quan đến thiết kế và triển khai dự án website đều được giải thích một cách dễ hiểu và chi tiết.

Bước 5: Kiểm tra

Kiểm tra tất cả các khía cạnh của trang web với sự tham gia của tất cả các bên liên quan.

Bước sáu: Xuất bản trang web của bạn

Sau khi kiểm tra, đội ngũ thiết kế sẽ hướng dẫn bạn qua các định dạng khác nhau (điện thoại, video trực tuyến, trực tiếp,…) để sử dụng website cho công việc kinh doanh. Đồng thời, website thiết kế sẽ được đưa lên Internet chính thức, website được bàn giao giữa đội ngũ thiết kế và doanh nghiệp.

Quy trình xây dựng fanpage doanh nghiệp

Tại Việt Nam, cứ 3 giây lại có một người dùng mới tham gia Facebook. Điều này cho thấy sức mạnh của nền tảng mạng xã hội này đang ngày càng lớn và mang về lượng khách hàng tiềm năng lớn. Có thể nói, Facebook chính là cầu nối truyền tải thông tin thương mại đến người tiêu dùng hiệu quả nhất. Nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ sử dụng facebook như một công cụ truyền thông hiệu quả.

Xem một số lợi ích của việc sử dụng các trang dành cho người hâm mộ để doanh nghiệp kết nối với khách hàng, chẳng hạn như

• Doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua các trang dành cho người hâm mộ
• So với các kênh tiếp thị khác, facebook cũng là một giải pháp tiếp thị 0 lỗ
• Doanh nghiệp dựa trên Facebook có thể chuyển đổi khách hàng, sử dụng bạn bè của họ để trở thành khách hàng trong tương lai
• Phạm vi khách hàng tiềm năng rộng
• Là cầu nối thân thiết giữa thương hiệu và người tiêu dùng

Quy trình xây dựng trang dành cho người hâm mộ doanh nghiệp

Sơ đồ giải thích

Bước 1: Thiết lập và tạo tài khoản

Ở bước này, đội ngũ marketing cần cung cấp thông tin chính xác và xác nhận với facebook để đảm bảo tài khoản được an toàn trong mọi trường hợp. Thông tin cung cấp phải chính xác như địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ website, thông tin doanh nghiệp,…

Bước thứ hai: tối ưu hóa cài đặt, nhận dạng hình ảnh

Các thông số và cách tối ưu của fan page rất quan trọng cho sự phát triển sau này của fan page và công việc seo. Các cài đặt cần chú ý bao gồm tối ưu url, địa chỉ và bản đồ, số điện thoại, giờ làm việc, giới thiệu doanh nghiệp,… Đội ngũ marketing cần chú ý bước này, vì tỷ lệ hiển thị và khả năng người dùng tìm kiếm sẽ cao hơn. các chi tiết tối ưu hóa nhỏ đã được đặt chính xác. Ngoài ra, tên và hình ảnh doanh nghiệp cũng đòi hỏi sự quan tâm từ các nhà tiếp thị để đi theo một hình ảnh nhận diện thương hiệu xuyên suốt, ấn tượng và ấn tượng.

Bước 3: Xây dựng độ tin cậy và tạo nội dung có giá trị

Bước này sẽ là quá trình xây dựng nội dung trên trang người hâm mộ của bạn với mục tiêu thúc đẩy tương tác, thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng chuyển đổi và tạo độ phủ thương hiệu. Bước đầu xây dựng nội dung tương tác không hề dễ dàng chút nào, đội ngũ marketing cần nghiên cứu kỹ thị trường và nhu cầu khách hàng cũng như đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Nắm bắt đúng tâm lý người tiêu dùng để truyền tải thông điệp trên các nền tảng mạng xã hội là rất quan trọng. Lượng người dùng lớn và hiệu ứng “kích cầu mua sắm” giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Không chỉ vậy, nền tảng facebook là mạng xã hội mở nên doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận lượng người dùng lớn hơn nhiều so với dự kiến.

Bước 4: Bảo trì và Sử dụng

Tại đây, người bán sẽ có thể duy trì khối lượng nội dung chậm và tạo khối lượng tương tác ổn định sau khi xây dựng theo thời gian. Ngoài ra, định tuyến nội dung cho giai đoạn bảo trì này yêu cầu điều hướng đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Cùng với đó là các loại nội dung kích thích tương tác của người dùng, bình luận về số điện thoại hoặc hộp thư đến để được giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.

Các yếu tố cần chú ý trong quá trình thành lập fanpage doanh nghiệp

Chỉ số

• Số lượng bài đăng mỗi ngày
• Số lượng tương tác (thích, bình luận, chia sẻ) trên mỗi bài đăng
• Số lượng hộp thư đến
• Số lượng đơn hàng đã chốt (nếu kinh doanh bán lẻ, hàng tiêu dùng)
• Số người đạt được vị trí

Quy trình xây dựng nhóm Facebook

Lý do thương nhân cần thành lập nhóm cộng đồng (group facebook) trên nền tảng facebook là vì thương nhân có thể sử dụng nguồn dữ liệu này để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, xây dựng thương hiệu, tạo cộng đồng và phát triển thương hiệu.

quy trình xây dựng nhóm facebook

Sơ đồ giải thích

Bước 1: Vào nhóm qua fan page

Đặt tên cho nhóm để phù hợp với chủ đề theo mục đích tạo nhóm. Ví dụ bao gồm các nhóm cộng đồng, nhóm thương hiệu, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm hỗ trợ và nhóm cộng đồng. Trả lời…

Bước 2: Lên ý tưởng nội dung

Bước 1 Sau khi đã xác định được chủ đề và tên nhóm, đội ngũ marketing cần lên ý tưởng triển khai nội dung. Những nhóm cung cấp nhiều kiến ​​thức quý báu, thông tin hữu ích sẽ giúp tăng nhanh số lượng thành viên tham gia.

Ở bước này, người xây dựng nhóm cũng cần hình thành những quy tắc hoạt động cần thiết cho nhóm. Xây dựng một nhóm sinh hoạt quy củ, nề nếp và nghiêm túc sẽ là hướng phát triển vững chắc trong tương lai. Do đó, việc thành lập một người chuyên chịu trách nhiệm duyệt nội dung cho nhóm cũng là điều cần thiết. Việc kiểm duyệt này giúp hạn chế những nội dung không liên quan đến nhóm, loại bỏ quảng cáo từ mọi phía và giúp nội dung hoạt động trong nhóm không bị loãng.

Bước 3: Xây dựng nội dung và phát triển nhóm

Bước này sẽ bao gồm các hoạt động chính như

• Cài đặt liên kết nhóm với trang chủ công ty
• Đầu tư và sáng tạo nội dung theo nhóm, bao gồm các chủ đề truyền cảm hứng tương tác và giao tiếp với người đọc
• Tạo nội dung lan truyền để dễ dàng chia sẻ với các nhóm khác

Bước 4: Khai thác dữ liệu từ người dùng và thành viên nhóm

Các hoạt động khai thác dữ liệu chính của các thành viên trong nhóm

• Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn
• Thương hiệu cá nhân từ quản trị viên, người tạo chủ đề, người kiểm duyệt…
• Bằng cách chia sẻ tài liệu, sách, sách điện tử, v.v., thu thập dữ liệu cá nhân như facebook, số điện thoại, email, v.v. của các thành viên trong nhóm.

Hy vọng đây sẽ là chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp chuẩn hóa mọi quy trình diễn ra trong hoạt động kinh doanh của mình. Qua đó đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh. Chúc bạn có một kinh doanh tốt!

Tìm hiểu thêm: Mô hình chuẩn hóa quy trình giữa các bộ phận

5. Tải xuống miễn phí 20 mẫu excel để quản lý lịch trình dự án và bộ phận

Ngoài quy trình gợi ý trên, fastwork còn cung cấp cho bạn 20 mẫu excel quản lý tiến độ và dự án phòng ban, bao gồm:

1. Mẫu excel quản lý dự án
2. Mẫu excel quản lý tiến độ thi công dự án xây dựng
3. Mẫu excel quản lý tài chính
4. Mẫu excel quản lý doanh nghiệp
5. Mẫu Excel cho kế hoạch kinh doanh

Tải xuống ví dụ quản lý dự án miễn phí tại đây

Tìm hiểu thêm:Tự động hóa quy trình – “chìa khóa” giải tỏa những phiền toái trong quản lý và vận hành doanh nghiệp

Ngoài việc tham khảo quy trình mẫu ở trên, nếu muốn hình dung quy trình, quản lý toàn bộ quy trình và làm việc theo nhóm, doanh nghiệp, bạn nên tìm hiểu phần mềm quản lý và lập kế hoạch chi tiết. fastwork workflow+ Giao diện trực quan, dễ sử dụng được hơn 3500 doanh nghiệp lựa chọn. fastwork work+ giúp các công ty:

– Lập kế hoạch làm việc, phân công công việc cho từng nhân viên, bộ phận

– Quy trình làm việc kỹ thuật số Quy trình làm việc, Quản lý công việc dự án giữa các bộ phận

– Dễ dàng xem tiến độ, đánh giá hiệu suất và điểm KPI công việc

– Quản lý công việc của toàn bộ nhân sự trong doanh nghiệp trên mobile và trang web

…

Để được tư vấn chi tiết và dùng thử phần mềm miễn phí, vui lòng để lại thông tin tại bàn đăng ký để được giải đáp.