Mô hình 5W1H là gì? Ứng dụng của 5W1H trong Marketing – Epic SEO

5w1h có lẽ là một mô hình khá quen thuộc, không chỉ trong lĩnh vực marketing mà còn nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về mô hình 5w1h là gì và ứng dụng thực tế của nó trong marketing. Vậy hãy cùng tìm hiểu thêm về dòng máy này qua bài viết dưới đây nhé!

Mô hình 5w1h là gì?

5w1h đại diện cho các từ: cái gì – ở đâu – khi nào – tại sao – ai và như thế nào. Đây là mô hình quan trọng và cần thiết cho các hoạt động seo và marketing trực tuyến của một doanh nghiệp nhằm giúp đạt được các mục tiêu đã nêu. Giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng. Điều này dựa trên nhu cầu của người dùng và giúp họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và dứt khoát.

Công thức để phát triển kế hoạch tiếp thị sử dụng mô hình 5w1h

Công thức này có vẻ dễ thực hiện nhưng không phải ai cũng có thể áp dụng và thành công thông qua mô hình 5w1h. Dưới đây là những gì chúng tôi chia sẻ về từng phần của việc phát triển một kế hoạch tiếp thị.

cái gì (cái gì đó)

Điều đầu tiên mà bất kỳ doanh nghiệp hoặc người bán nào cần làm là trình bày rõ ràng các sản phẩm và dịch vụ của họ cho người tiêu dùng. Điều này sẽ giúp tăng thêm rất nhiều khách hàng tiềm năng.

“what” đề cập đến mô tả chi tiết về các tính năng và đặc điểm nổi bật của sản phẩm, trả lời cụ thể các câu hỏi sau:

• Các tính năng nổi bật của sản phẩm của bạn là gì?
• Sản phẩm này có gì mới so với các thương hiệu khác trên thị trường?
• Sản phẩm của bạn có thể truy cập được không? Chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ của bạn là gì?

Where (ở đâu)

Khi bạn đã có định nghĩa về sản phẩm của mình, điều tiếp theo bạn cần làm là cho khách hàng biết bạn có thể mua sản phẩm của mình ở đâu. Cung cấp địa chỉ cụ thể nếu bạn có cửa hàng, hoặc số điện thoại nếu bạn có hotline. Với hình thức mua hàng trực tuyến và qua website, bạn nên để lại thông tin đầy đủ để khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

Xem Thêm : BOD là gì? DO là gì? Ý nghĩa của chỉ số BOD, DO trong nước thải

Nhiều người tiêu dùng có thói quen tìm hiểu về sản phẩm trên trang web và sau đó hài lòng trước khi xem xét trực tiếp xem. Vì vậy, đa dạng hóa các kênh bán hàng và cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ sẽ là cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng.

Để mô hình 5w1h hoạt động ở đâu, bạn cần đặt những câu hỏi sau:

• Mặt hàng này phổ biến ở khu vực nào?
• Tôi có thể mua mặt hàng này ở đâu?
• Ứng dụng có thể tìm thấy sản phẩm này không?
• Khách hàng của bạn có sẵn sàng mua hàng của bạn không?

When (khi nào)

Thời gian là một yếu tố rất quan trọng khi khách hàng đến với sản phẩm của bạn nhưng không biết khi nào sản phẩm sẽ được bán. Người tiêu dùng sẽ chuyển sang các lựa chọn thay thế tương tự.

Do đó, nếu là sản phẩm mới, bạn nên thông báo thời gian bán, thời gian cố định chính xác để người mua có thời gian nghiên cứu tìm hiểu thêm về sản phẩm. Ngoài ra, nếu bạn đang chạy chương trình khuyến mãi, đừng quên thông báo rõ ràng về thời gian. Để xác định vấn đề này, bạn cần đặt một số câu hỏi khi:

• Khi nào là thời điểm thích hợp để quảng cáo và truyền thông về sản phẩm?
• Khi nào thì sự kiện của bạn diễn ra?
• Khi nào sẽ có mặt hàng này?

Why (tại sao)

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều loại sản phẩm có cùng mục đích sử dụng nhưng bao bì và chất lượng sản phẩm có đôi chút khác biệt. Nếu sản phẩm của bạn tương tự với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, bạn cần thể hiện điều gì tuyệt vời, khác biệt, độc đáo và tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Để giải quyết vấn đề tại sao, cần nhấn mạnh những điểm sau:

• Tại sao nên chọn sản phẩm này hơn các sản phẩm khác?
• Tại sao phải phát triển một chiến lược tiếp thị cụ thể?
• Tại sao nên nhắm mục tiêu đến khán giả tiềm năng?
• Tại sao khách hàng nên quan tâm đến sản phẩm của bạn?

Ai (ai)

Đối với mọi sản phẩm, khi đưa ra thị trường, khách hàng luôn quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm và ai là người tạo ra sản phẩm đó. Đây cũng là tiêu chí để khách hàng quyết định có nên lựa chọn sản phẩm này hay không. Như vậy, doanh nghiệp cần thể hiện được thông điệp về những con người đã được thành lập và nghiên cứu thành công khi đưa sản phẩm ra thị trường nhằm tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Xem Thêm : FF là gì? /ff là gì trong LOL và các tựa game khác

Một số câu hỏi bạn cần trả lời cho ai:

• Khách hàng mục tiêu của sản phẩm này là ai?
• Ai là người đưa sản phẩm ra thị trường?
• Bạn gặp ai khi gặp sự cố về sản phẩm?

How (như thế nào)

Một trong những điều quan trọng nhất trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng là cần được hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm và cách thức hoạt động của sản phẩm. Điều quan trọng là phải chú ý đến những giải thích ngắn gọn, dễ hiểu để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì cần mua. Nhấn mạnh những ưu điểm, đặc điểm nổi bật để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm.

Bạn cần trả lời các câu hỏi sau để giải quyết vấn đề như thế nào trong mô hình 5w1h:

• Dự án sắp tới được xây dựng như thế nào?
• Làm cách nào để giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm dễ dàng hơn?
• Nên xây dựng Làm thế nào để xây dựng một kịch bản tư vấn để thu hút khách hàng?

Các công cụ giúp tìm ý định 5w1h trực tuyến

Người dùng sẽ đăng câu hỏi của họ trên Internet. Và bạn có thể dễ dàng tìm thấy những câu hỏi này bằng một công cụ có tên là answer the public.

Công cụ này hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng nó để tạo ra những ý tưởng của riêng mình. Công cụ này rất hữu ích nếu bạn muốn trả lời các câu hỏi của khách hàng.

Kết thúc

Tất nhiên, qua những gì chúng tôi chia sẻ ở trên đã giúp bạn phần nào hiểu được mô hình 5w1h là gì rồi đúng không. Hy vọng với nền tảng kiến ​​thức này, bạn sẽ có thể áp dụng những dòng máy 5w1h tốt nhất để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.