Lý thuyết về Động cơ Tâm lý của McGuire
Khái niệm
Lý thuyết về Động lực Tâm lý của McGuire được gọi bằng tiếng Anh: McGuire’s Psychological Motivation.
Theo lý thuyết này, động cơ được chia thành hai loại: động cơ nội tại phi xã hội – nghĩa là nhu cầu của cá nhân liên quan đến bản thân và động cơ xã hội bên ngoài – tức là nhu cầu của con người liên quan trực tiếp đến tương tác xã hội.
– Các yếu tố bên trong, động cơ hoặc nhu cầu phi xã hội :
Bao gồm nhu cầu cân bằng bản thân, nhu cầu đánh giá và thiết lập trật tự, nhu cầu quan sát, hiểu nguyên nhân của sự vật và đối tượng, nhu cầu độc lập và tự chủ, và cuối cùng là nhu cầu tìm kiếm sự đa dạng và tìm kiếm sự đa dạng . Sự khác biệt và mới lạ trong cuộc sống.
Xem Thêm : Mã bưu điện Hoà Bình mới nhất – Postal code các bưu cục tỉnh Hoà
– Động lực Xã hội :
Bao gồm nhu cầu tự hiện thực hóa, nhu cầu về lòng tự trọng, nhu cầu tự khẳng định bản thân, nhu cầu hành động đối với một nhóm người khác để được hỗ trợ hoặc để được phục tùng người khác.
Lý thuyết động lực và chiến lược tiếp thị
Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua sự hài lòng và giải pháp vấn đề.
Ví dụ: phụ nữ không mua nước hoa vì đặc tính và thành phần của nó, họ mua nước hoa vì tin tưởng và hy vọng, vì vậy, các nhà tiếp thị phải phát hiện ra động cơ này, làm hài lòng khách hàng thông qua sự kết hợp và tiếp thị chúng theo cách hiệu quả nhất.
Nghiên cứu về động lực của khách hàng cho thấy rằng động cơ mua sắm của mọi người rất đa dạng, bao gồm cả mong muốn trở nên hoàn hảo hơn.
Có hai loại động lực lớn: động lực thực tế và động lực tiềm năng .
Xem Thêm : Phân tích nhân vật ông Hai hay nhất (22 mẫu) – Văn 9 – Download.vn
Cả hai động cơ này đều có tác động đến quá trình mua, với một động cơ đan xen nhau, chỉ cho thấy các động cơ hiện có, trong khi các động cơ cơ bản yêu cầu một chương trình phân tích. Phân tích rất phức tạp để tìm hiểu, cung cấp một công cụ thông tin cho loại khách hàng này.
Ví dụ: Động lực rõ ràng của một người khi mua một đôi giày hàng hiệu là để phù hợp với phong cách của họ và động cơ cơ bản là để chứng tỏ rằng họ thuộc tầng lớp giàu có và thời trang. .
Các nhà quản lý tiếp thị cần hiểu các động cơ chính của khách hàng thị trường mục tiêu để thiết kế và thực hiện các chiến dịch quảng cáo và khuyến mại tương ứng. Mục tiêu của chiến dịch phải thiết lập định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Trong một số trường hợp, nhiều động cơ sẽ xung đột với nhau. Việc giải quyết xung đột về động cơ này thường ảnh hưởng đến tiêu dùng. Do đó, các nhà tiếp thị phải có tác động thích ứng đến chất lượng dịch vụ hoặc các chương trình quảng cáo ấn tượng,
Ví dụ: một người có động cơ mua sản phẩm máy tính cá nhân nhưng lo ngại về chất lượng của sản phẩm. Để giải quyết vấn đề này, các nhà tiếp thị cần cung cấp dịch vụ bảo hành để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm, vì nó có thể giảm bớt sự lo lắng của khách hàng khi chất lượng sản phẩm không tốt.
Ví dụ, một người được hoàn thuế thu nhập sẽ đứng trước sự lựa chọn giữa đi nghỉ ở Bali hay mua một bộ DVD, khi có các chương trình khuyến mãi thú vị, giá hấp dẫn, thiết kế thiết bị … để khuyến khích tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ, họ sẽ chọn sản phẩm phù hợp.
(Tham khảo: Hành vi khách hàng, ThS. ta thi hong hanh, 2009, Nhà xuất bản Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh)
Nguồn: https://xettuyentrungcap.edu.vn
Danh mục: Hỏi Đáp
